1. Общие положения 1.1. Настоящий договор (далее – договор) является публичным и определяет:
1.1.1. взаимоотношения между ИП Шкулепа С.Р., именуемое в дальнейшем «продавец (реализатор)» и лицом, предоставившим акцепт, именуемое в дальнейшем «покупатель (держатель)»;
1.1.2. порядок приобретения у продавца подарочных сертификатов и/или иных подобных документов (далее – подарочный сертификат).
2. Основные определения 2.1. Реализатор подарочного сертификата – продавец (исполнитель), реализующий подарочный сертификат, а также иная организация (индивидуальный предприниматель), реализующая (реализующий) подарочный сертификат от своего имени на основании договора с продавцом (исполнителем), осуществляющим реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг) по подарочным сертификатам.
2.2. Покупатель – лицо, приобретшее сертификат и оплатившее его номинальную стоимость.
2.3. Держатель (потребитель) – лицо, предъявившее подарочный сертификат для его реализации.
2.4. Подарочный сертификат – документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ (лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами), на получение товара (выполнение работы, оказание услуги), указанного в таком документе, и (или) на получение товаров (выполнение работ, оказание услуг) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе.
2.5. Срок действия подарочного сертификата - период времени, установленный в днях, месяцах, годах или до определенной даты (день, месяц, год), в течение которого потребитель имеет право на получение товара (выполнение работы, оказание услуги), указанного в подарочном сертификате, и (или) на получение товаров (выполнение работ, оказание услуг) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в подарочном сертификате.
2.6. Для целей настоящего договор применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей".
3. Предмет договора 3.1. Продавец осуществляет реализацию подарочных сертификатов, на основании которых покупатель/ держатель вправе получить услуги на сумму его номинала либо конкретную услугу, прописанную в нём, на условиях данного договора.
3.2. Исполнителем услуг, указанных в подарочном сертификате является сам продавец.
3.3. Подарочные сертификаты не являются именными, поэтому могут быть переданы третьим лицам (держателям).
3.4. Срок действия подарочного сертификата – 2 (два) месяца.
4. Цена и порядок расчетов 4.1. Цены на подарочные сертификаты представлены на настоящем сайте (
www.lanaart.by)
4.2. Минимальный номинал подарочного сертификата «на сумму в белорусских рублях» составляет 50 (пятьдесят) белорусских рублей.
4.3. Оплата за подарочные сертификаты вносится полностью (в 100 % объеме).
5. Права и обязанности сторон 5.1. Продавец (исполнитель) обязан:
5.1.1. выдать подарочный сертификат, который представляет собой именной бланк, содержащий наименование (название, адрес и контактные данные) организации, предоставляющей услуги по нему, название самой услуги, стоимость сертификата, срок его действия.
5.1.2 выдать документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в котором указывается информация о его реализации;
5.1.3 передать потребителю подарочного сертификата товары (выполнить работы, оказать услуги), указанные в нем;
Права продавца (исполнителя).
5.2. Продавец (исполнитель) имеет право:
5.2.1. при опоздании держателя подарочного сертификата на услугу не более чем на 30 минут, сократить время услуги на данное количество минут.
5.2.2. при опоздании держателя подарочного сертификата более чем на 30 минут, отказать в предоставлении услуги. В этом случае обязательства исполнителя по Договору считаются исполненными целиком и полностью, Сертификат не подлежит возврату или возмещению своей номинальной стоимости
5.2.3. не оказывать услуги по подарочному сертификату, срок действия которого истек.
5.2.4. не оказывать услуги по сертификату, идентифицировать данные которого (номер, срок действия, наименование услуги) не представляется возможным;
5.2.5. не оказывать услугу без предъявления подарочного сертификата;
5.2.6. не возвращать денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат в случае его порчи, утери, хищения, истечения срока его действия.
5.2.7. отказать в восстановлении подарочных сертификатов в случаях их утраты, кражи, порчи, не позволяющих его идентифицировать, при этом не возвращая денежные средства;
5.2.8. удерживать у потребителя подарочного сертификата фактически понесённые расходы при его отказе от исполнения настоящего договора.
Права и обязанности покупателя (держателя) подарочного сертификата.
5.3. Покупатель (держатель) обязан:
5.3.1. ознакомиться в полном объеме с договором и правилами использования подарочных сертификатов;
5.3.2. оплатить подарочный сертификат в полном объеме;
5.3.3. не менее, чем за 14 дней до его реализации или окончания срока действия, связаться с исполнителем и согласовать время оказания услуги по подарочному сертификату. При осуществлении записи на услугу Держатель сертификата обязан сообщить Исполнителю следующую информацию: номер сертификата, срок действия, название услуги.
5.3.4. прибыть к исполнителю для оказания услуги по подарочному сертификату в назначенное время без опозданий;
5.3.5. перед началом оказания услуги по подарочному сертификату ПРЕДЪЯВИТЬ СЕРТИФИКАТ уполномоченному сотруднику (администратору);
5.3.6. соблюдать правила использования подарочных сертификатов;
5.3.7. доплатить разницу, в случае если суммарная стоимость выбранной услуги превышает номинальную стоимость сертификата.
5.3.8. не позднее, чем за 2 дня до предполагаемого времени оказания услуги держатель обязуется сообщить исполнителю услуг информацию о невозможности получения услуги держателем. Если держатель не смог сообщить исполнителю о том, что он не сможет воспользоваться услугой в забронированное время за 48 часов до времени получения услуги, исполнитель услуг имеет право отказаться от оказания услуги в другой раз, в этом случае обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными целиком и полностью, Сертификат не подлежит возврату или возмещению своей номинальной стоимости.
Права покупателя (держателя).
5.4. Покупатель (держатель) имеет право:
5.4.1. воспользоваться услугой, указанной в подарочном сертификате в полном объеме;
5.4.2. Перенести дату оказания услуги, если об этом было сообщено Исполнителю услуг не менее чем за 5 дней до предполагаемого времени получения услуги. При этом перенос даты оказания услуги возможен по уважительным причинам, возникшим у предъявителя (болезнь, командировка, несчастный случай) не более 1-го (одного) раза. При отмене брони в 2-й раз услуга автоматически аннулируется. Претензии от предъявителя в таком случае Исполнителем услуг не принимаются, а сумма денежных средств, уплаченная за сертификат, заказчику не возвращается.
6. Ответственность сторон6.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по договору.
7.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 90 дней, то каждая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
8. Срок действия договора, порядок его исполнения и расторжения 8.1. Срок действия договора исчисляется с даты принятия акцепта покупателем и считается заключенным.
8.2. В случае повышения цен на услугу, указанную в подарочном сертификате, в течении срока его действия, исполнитель обязан оказать данную услугу без взимания дополнительной оплаты.
8.3. Если подарочный сертификат приобретен на определенный номинал (сумму), то услуги по нему оказываются по ценам, действующим на момент реализации подарочного сертификата.
8.4. Обязательства исполнителя (реализатора) считаются исполненными в полном объеме с момента полной реализации подарочного сертификата его держателем.
8.5. После исполнения реализатором своих обязательств по договору он считается расторгнутым, и подарочный сертификат не может быть использован более;
8.6 Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора о выполнении услуги по подарочному сертификату только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
9. Порядок разрешения споров 9.1 Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по договору или в связи с ним, путем переговоров.
9.2. Данный договор предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров.
9.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
10. Реквизиты ИП Шкулепа Светлана Ростиславовна
УНП 591915728
ЗАО «МТБанк»,
р/с BY05MTBK30130001093300064715
БИК MTBKBY22
+375333881809
shkulepasveta@gmail.com